Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag als koper of teler van ZON? Bekijk dan de veelgestelde vragen en vind het antwoord dat u zoekt. Staat uw vraag er niet tussen?

Koper bij ZON

Bij onderstaande vragen kunt u contact opnemen met het klokteam

  • Ik ben mijn inlogcodes kwijt van het koperportaal Z-online
  • Ik kan niet inloggen in de Webclock
  • Ik hoor de afslager niet tijdens het kopen met de Webclock
  • Ik kan in Z-online het overzicht 'Wat heb ik gekocht als commissionair' niet printen
  • De Webclock werkt niet
  • Ik heb vragen over de Globale Aanvoer die ik dagelijks via de mail ontvang
  • Ik heb interesse om bij ZON te gaan kopen via de klokverkoop

Inleveren pallets en EPS-fust

  • Kan ik zelf zien hoeveel gekochte pallets ik nog kan inleveren bij ZON?
    Ja, dat kan via het kopersportaal Z-online. Ga vervolgens naar 'Nota en Verkoop'. Hierbij staat de optie 'Inleveren pallets' met het actuele saldo.
  • Ik wil graag EPS-fust inleveren en verrekenen via ZON, kan dat?
    Ja, stuur een e-mail door op de button links te klikken en wij vragen vervolgens een relatienummer voor u aan bij EPS. Wij informeren u over de verdere gang van zaken.

Algemene vragen

  • Ik heb het telefoonnummer nodig van een medewerker van ZON. Waar kan ik dit vinden?
    U vindt de telefoonlijst van medewerkers van ZON in het koperportaal Z-online. Wanneer u niet aangesloten bent bij ZON kunt contact opnemen via het algemene emailadres.
  • Waar vind ik informatie over de opslagen per collo?
    U kunt deze opslagen per collo vinden in het koperportaal Z-online onder 'Nota en Verkoop/Standaard opslagen per collo'.
  • Ik wil de e-mailadressen voor het ontvangen van de Globale aanvoer, Clockwise of Circulaires aanpassen. Hoe pas ik dit aan?
    Dit kunt u zelf doen in Z-online, onder 'Algemeen/E-mailadressen'.