Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag als koper of teler van ZON? Bekijk dan de veelgestelde vragen en vind het antwoord dat u zoekt. Staat uw vraag er niet tussen?
- Ik ben mijn inlogcodes kwijt van het koperportaal Z-online
- Ik kan niet inloggen in de Webclock
- Ik hoor de afslager niet tijdens het kopen met de Webclock
- Ik kan in Z-online het overzicht 'Wat heb ik gekocht als commissionair' niet printen
- De Webclock werkt niet
- Ik heb vragen over de Globale Aanvoer die ik dagelijks via de mail ontvang
- Ik heb interesse om bij ZON te gaan kopen via de klokverkoop
Inleveren pallets en EPS-fust
- Kan ik zelf zien hoeveel gekochte pallets ik nog kan inleveren bij ZON?
Ja, dat kan via het kopersportaal Z-online. Ga vervolgens naar 'Nota en Verkoop'. Hierbij staat de optie 'Inleveren pallets' met het actuele saldo. - Ik wil graag EPS-fust inleveren en verrekenen via ZON, kan dat?
Ja, stuur een e-mail door op de button links te klikken en wij vragen vervolgens een relatienummer voor u aan bij EPS. Wij informeren u over de verdere gang van zaken.
Algemene vragen
- Ik heb het telefoonnummer nodig van een medewerker van ZON. Waar kan ik dit vinden?
U vindt de telefoonlijst van medewerkers van ZON in het koperportaal Z-online. Wanneer u niet aangesloten bent bij ZON kunt contact opnemen via het algemene emailadres. - Waar vind ik informatie over de opslagen per collo?
U kunt deze opslagen per collo vinden in het koperportaal Z-online onder 'Nota en Verkoop/Standaard opslagen per collo'. - Ik wil de e-mailadressen voor het ontvangen van de Globale aanvoer, Clockwise of Circulaires aanpassen. Hoe pas ik dit aan?
Dit kunt u zelf doen in Z-online, onder 'Algemeen/E-mailadressen'.